Notre politique de vente sur internet

«Après avoir repéré mon produit, et vérifié qu'il était bien en stock, j'ai finalisé ma commande. Mon produit était indiqué livré en 48 h, donc pas de problème. 7 jours plus tard le statut de ma commande est encore "en préparation" et mon compte à été débité de la somme... De plus il sont injoignables par téléphone...»

Voila ce qu'il arrive de plus en plus souvent lorsqu'on achète sur Internet. Attention nous ne voulons pas ici dévaloriser la commande sur Internet mais au contraire la mettre en avant, mais cela implique, pour nous, certaines conditions:

1. Vous n'avancez pas d'argent, vous payez qu'à la livraison, après avoir contrôlé vos produits (qualité, bon état, etc.)*.
2. Des tarifs clairs: pas de supplément, nos prix sont TTC livraisons avec prise de RDV incluse.(France, Belgique, Luxembourg)
3. Nos produits sont garantis 3 ans.
4. La garantie de produit de qualité : tous nos produits sont contrôlés avant livraisons, et sont déballé et installé chez vous par nos soins afin d'en garantir un état irréprochable.
5. La garantie d'un produit original : pas de mauvais plagiat, c'est la conformité aux œuvres d'origines que nous vous garantissons, ainsi que la qualité des matières et des assemblages.

*sauf produits personnalisés

Déroulement d'une commande

1 - Choisir vos produits

Choisissez, configurez et ajoutez les produits à votre caddie.

2 - Envoi de la commande

Après avoir saisi les informations pour la facturation et la livraison, vous pourrez consulter un récapitulatif et envoyer ou non la commande.

3 - Confirmation de la commande

Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Pour certaines commandes, nous tiendrons à prendre contact avec vous par téléphone pour confirmer votre commande (couleurs, type de cuir, quantité). En validant votre commande, vous autorisez Classiques-Design SRL à vous envoyer votre commande via transporteur directement depuis l'Italie.

4 - La commande est confirmée

Si la confirmation de commande vous convient vous n'avez rien à faire, elle sera prise en compte automatiquement.
Dans le cas contraire, vous pouvez annuler ou modifier la commande dans les deux jours, par mail à info@classiques-design.com .

5 - Prise de rendez-vous pour la livraison

Vous serrez ensuite avisé de l'arrivée de votre commande par téléphone (ou par e-mail pour les commandes livrées par la poste) afin de prendre rendez-vous pour la livraison et le paiement. Le paiement s'effectuant à la livraison.