Questions

1. Les produits des "Classiques du Design" sont-t-ils les originaux?
2. Quelles différences y a t-il entre les originaux et vos produits?
3. Comment passer commande?
4. Si ma confirmation de commande ne me convient pas?
5. Que se passe-t-il si le meuble que j'ai commandé ne me plait pas?
6. Comment et quand dois-je payer ma commande?
7. Qui livre les meubles commandés?
8. J'ai d'autres questions qui ne sont pas répertoriées sur ces pages que dois-je faire?
9. J'ai vu d'autres produits sur internet, moins chers que sur votre site.

Réponses

Les produits des "Classiques du Design" sont-t-ils les originaux?

Nos produits sont des répliques exactes des meubles originaux produits en leurs temps par les différents architectes et designers. Ce ne sont pas des originaux car ils ne sont pas d'époque (la plupart se trouve aujourd'hui dans les musées ou dans des collections privées). Nous reproduisons ces œuvres afin de vous apporter la meilleure qualité possible au meilleur prix.

Quelles différences y a t-il entre les originaux et vos produits?

Bien sûr, il y a des différences entre les originaux et nos produits, les différences entre un meuble neuf et un meuble âgé de plus de 40 ans. A part cela, nos meubles sont des reproductions EXACTES des originaux. Reproductions basées sur les plans d'origines des différents architectes et designers.

Comment passer commande ?

Une fois que vous avez fait votre choix parmi nos produits, il vous suffit de les ajouter a votre panier, d'indiquer vos coordonnées, et de valider votre commande. Vous recevrez directement par mail, une confirmation de commande avec les détails de votre commande (produits, cuir, couleurs, etc.) ainsi que la somme à régler lors de la livraison de votre commande.

Consultez la rubrique Comment effectuer votre première commande? pour plus de détails.

Si ma confirmation de commande ne me convient pas?

Si la confirmation de commande que nous vous renvoyons suite à votre commande ne vos conviens pas, (si vous voulez changer de type de cuir, de couleur, ou annuler votre commande), si suffit de nous contacter par mail dans les 48 h après réception de votre confirmation de commande, afin d'effectuer vos changements.

Que se passe-t-il si le meuble que j'ai commandé ne me plait pas?

En ce qui concerne la couleur, si vous avez un doute, "Les Classiques du Design" peut vous faire parvenir un échantillon de cuir afin que vous puissiez faire un choix (demande par téléphone uniquement). En ce qui concerne le renvoi d'un produit, lire la garantie d'achat dans la rubrique Conditions générales de vente.

Les frais de transports sont gratuit ( France, Belgique, Luxembourg ) toutefois si lors de la livraison, vous refusez votre commande, les frais de livraisons vous seront facturés. ( sauf si vous refusez votre commande car elle comporte un défaut ou a été endommagé durant le transport )

Comment et quand dois-je payer ma commande ?

Tous les produits commandés sont payés à la livraison, après réception et vérification. Ceci permet à notre clientèle d'être sûre de la qualité et de l'état de réception des produits. Il est important de vérifier, lors de la livraison, que votre commande ne comporte aucuns dégats dût au transport, auquel cas vous devez réfuser votre commande car ces dégats ne seront pas pris en compte par la garantie par la suite.

Consultez la rubrique Livraison et modes de paiement pour davantage de précisions.

Qui livre les meubles commandés?

Une fois votre devis accepté, nous envoyons vos produits par l'intermédiaire d'une société de transport, laquelle livre de notre usine directement chez vous devant votre porte. Avant l'arrivée de votre commande vous serrez contacté par téléphone afin que nous puissions nous assurer de votre présence lors de la livraison de votre commande ; Si la date de livraison ne vous convient pas, nous avisons ensemble d'un autre rendez-vous.

Les commandes concernant les articles moins volumineux tels que les lampes par exemple, sont envoyées par la poste en paquets sécurisés. Dans ce cas de figure vous n'avez pas l'obligation d'être présent lors de la livraison.

En validant votre commande, vous autorisez Classiques-Design SRL à vous envoyer votre commande via transporteur directement depuis l'Italie .

Consultez la rubrique Livraison et modes de paiement en savoir plus.

J'ai d'autres questions qui ne sont pas répertoriées sur ces pages que dois-je faire?

Il vous suffit de nous contacter. Nous serons enchantés de répondre à toutes vos questions.

J'ai vu d'autres produits sur internet, moins chers que sur votre site.

Contrairement à nos concurrents, nous avons notre propre fournisseur, ce qui nous permet de contrôler la qualité de nos produits de A à Z. Nous misons sur la qualité de nos produits : cuirs, chrome, cristal, assemblages et respect des formes et des proportions avec les meubles originaux ; tout est étudié pour vous garantir la meilleur qualité.

Qualité des produits et des services : une fois la commande passé et validé, nos vous informons de l'arrivé de votre commande dans nos dépôts et avisons avec vous par téléphone d'un RDV pour la livraison. Vous ne payez qu'à la livraison, après vous être assuré de la qualité de nos produits.

Pour en savoir davantage, consultez la rubrique Qualité des produits